Firma info:
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
DreamPapers

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 24 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden.
Ordrer, der ønskes betalt via e-bank eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort: Dankort
Grafikken øverst til højre, viser hvilke kort vi accepterer.
DreamPapers anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal.
Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.

Levering:
Ved Dankort: Sender vi normalt samme dag. Derved trækker vi først beløbet når pakken afsendes.

Ved bankoverførsel: Sender vi normalt samme dag vi registrerer din indbetaling.
Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering. Ved Dankort trækker vi først beløbet når pakken afsendes.
Alle ordrer leveres fremover som postpakker via PostDanmark og kan følges i deres Track&Trace system.
Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

Fragt:
Alle indenlandske ordre (DK) tillægges fragt. DreamPapers anvender Postens erhvervspakker.
Oversøiske og udenlandske destinationer betaler fragt efter gældende takster hos PostDanmark.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.

Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret. Dog ikke på nedsatte/udsalgsvarer.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage om f.eks. værktøj og tilbehør, må ikke være brudt.

Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.

Reklamation og garanti:
Der ydes 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter.
DreamPapers ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af DreamPapers.